Politique de Confidentialité
Dernière mise à jour : 4 août 2026
Hyper Pilot attache une grande importance à la protection de vos données personnelles. La présente politique explique quelles données nous collectons, pourquoi, combien de temps nous les conservons et comment exercer vos droits. Elle est établie conformément au règlement (UE) 2016/679 (RGPD) et à la loi n° 78-17 du 6 janvier 1978 modifiée dite « Informatique et Libertés ».
1. Responsable du traitement
JEE OS LLC (nom commercial « Hyper Pilot »), 8206 Louisiana Boulevard Northeast, Suite A, Albuquerque, NM 87113, États-Unis.
Contact pour toute question relative aux données personnelles : hyperpilot@gmx.fr.
Notre société est établie hors de l'Union européenne mais propose des biens à des personnes situées dans l'Union et suit leur comportement sur notre site : le RGPD s'applique donc à nos traitements en vertu de son article 3.2.
2. Données collectées
| Catégorie | Exemples | Origine |
|---|---|---|
| Identité et coordonnées | Nom, prénom, adresse postale de livraison et de facturation, e-mail, téléphone | Fournies par vous |
| Compte client | Identifiant, mot de passe (chiffré), préférences | Fournies par vous |
| Commandes et transactions | Produits commandés, montants, historique d'achats, retours, remboursements | Générées par l'usage |
| Paiement | Type de moyen de paiement, statut de la transaction, quatre derniers chiffres de la carte | Via le prestataire de paiement |
| Navigation et appareil | Adresse IP, type de navigateur et d'appareil, pages vues, produits consultés, panier, identifiants de cookies | Collectées automatiquement |
| Relation client | Échanges par e-mail, réclamations, demandes de garantie, avis publiés | Fournies par vous |
Nous n'avons jamais accès au numéro complet de votre carte bancaire : ces données sont transmises directement, de façon chiffrée, à notre prestataire de paiement.
Notre site n'est pas destiné aux mineurs de moins de 15 ans ; aucune commande ne doit être passée sans l'accord du titulaire de l'autorité parentale.
3. Finalités et bases légales
| Finalité | Base légale (art. 6 RGPD) | Conservation |
|---|---|---|
| Gestion des commandes, paiement, livraison, retours, service après-vente | Exécution du contrat | Durée de la relation + 5 ans (prescription commerciale) |
| Gestion du compte client | Exécution du contrat | Jusqu'à suppression du compte, ou 3 ans après le dernier contact |
| Facturation et obligations comptables | Obligation légale | 10 ans |
| Prospection commerciale par e-mail / SMS (newsletter, offres) | Consentement, ou intérêt légitime pour les clients sur des produits analogues | 3 ans à compter du dernier contact |
| Cookies de mesure d'audience et de publicité ciblée | Consentement | 13 mois maximum pour les traceurs ; 25 mois pour les données issues des traceurs |
| Prévention et détection de la fraude au paiement | Intérêt légitime | Durée de l'enquête, puis archivage |
| Amélioration du site, statistiques, sécurité | Intérêt légitime | 25 mois |
| Gestion des demandes d'exercice de droits | Obligation légale | 1 an (3 ans pour les pièces d'identité si contestation) |
| Gestion des litiges et réclamations | Intérêt légitime | Durée de la procédure + délais de recours |
À l'issue des durées indiquées, les données sont supprimées ou anonymisées de manière irréversible, sauf archivage intermédiaire imposé par une obligation légale.
4. Destinataires des données
Vos données sont accessibles à notre personnel habilité et sont transmises, dans la stricte mesure nécessaire, aux catégories de destinataires suivantes, agissant en qualité de sous-traitants ou de responsables de traitement autonomes :
- Shopify International Limited (Irlande) et Shopify Inc. (Canada) : hébergement de la boutique, gestion des commandes et des comptes clients ;
- prestataires de paiement (Shopify Payments, PayPal, Amazon Pay, Apple Pay, Google Pay, réseaux cartes bancaires) : traitement et sécurisation des paiements ;
- transporteurs et logisticiens : préparation, expédition et suivi des colis ;
- prestataires d'e-mailing et d'analyse d'audience : envoi des e-mails transactionnels et marketing, mesure de fréquentation ;
- régies publicitaires et réseaux sociaux, uniquement si vous avez consenti aux cookies publicitaires ;
- administrations, autorités et auxiliaires de justice, sur réquisition légale.
Nous ne vendons pas vos données personnelles.
5. Transferts hors Union européenne
Certains destinataires, dont notre société elle-même, sont situés en dehors de l'Espace économique européen, notamment aux États-Unis et au Canada. Ces transferts sont encadrés par des garanties appropriées au sens des articles 44 et suivants du RGPD :
- décision d'adéquation de la Commission européenne (Canada, pour les organismes commerciaux ; États-Unis, pour les entités certifiées au titre du EU-U.S. Data Privacy Framework) ;
- à défaut, clauses contractuelles types adoptées par la Commission européenne, complétées de mesures techniques et organisationnelles supplémentaires.
Une copie des garanties mises en place peut être obtenue sur demande à hyperpilot@gmx.fr.
6. Vos droits
Vous disposez à tout moment des droits suivants sur vos données :
- Droit d'accès : obtenir la confirmation que vos données sont traitées et en recevoir une copie ;
- Droit de rectification : corriger des données inexactes ou incomplètes ;
- Droit à l'effacement (« droit à l'oubli »), dans les limites de nos obligations légales de conservation ;
- Droit à la limitation du traitement ;
- Droit d'opposition, notamment à la prospection commerciale, à tout moment et sans motif ;
- Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré et lisible par machine ;
- Droit de retirer votre consentement à tout moment, sans que cela remette en cause la licéité du traitement effectué avant le retrait ;
- Droit de définir des directives relatives au sort de vos données après votre décès (article 85 de la loi Informatique et Libertés).
Comment exercer vos droits : écrivez à hyperpilot@gmx.fr en précisant votre demande. Nous répondons dans un délai d'un mois, prolongeable de deux mois en cas de demande complexe (vous en seriez informé). Un justificatif d'identité peut être demandé en cas de doute raisonnable sur votre identité ; il est détruit après traitement.
Pour vous désinscrire de nos e-mails commerciaux, il vous suffit de cliquer sur le lien de désabonnement présent en bas de chaque message.
7. Réclamation
Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL), 3 place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07, www.cnil.fr, ou auprès de l'autorité de contrôle de votre État de résidence.
8. Cookies et traceurs
Un cookie est un petit fichier déposé sur votre terminal lors de la consultation du site. Nous utilisons :
- Cookies strictement nécessaires : fonctionnement du panier, session, sécurité, préférences de langue et de devise. Ils ne requièrent pas votre consentement.
- Cookies de mesure d'audience : statistiques de fréquentation et de performance du site.
- Cookies de personnalisation et de publicité : recommandations produits, mesure de l'efficacité des campagnes, publicité ciblée sur des sites tiers et réseaux sociaux.
Les cookies non essentiels ne sont déposés qu'après recueil de votre consentement via le bandeau affiché lors de votre première visite. Vous pouvez accepter, refuser ou modifier vos choix à tout moment depuis le lien de gestion des cookies présent en bas de page. Le refus est aussi simple que l'acceptation et n'empêche pas l'accès au site.
La durée de vie des traceurs soumis à consentement n'excède pas 13 mois et n'est pas prolongée automatiquement lors de nouvelles visites. Vous pouvez également configurer votre navigateur pour bloquer les cookies, au risque d'altérer certaines fonctionnalités du site (panier, connexion au compte).
9. Sécurité
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données : chiffrement des échanges (HTTPS/TLS), hébergement sécurisé, cloisonnement des accès, authentification des comptes administrateurs, journalisation, sensibilisation des personnes habilitées. En cas de violation de données susceptible d'engendrer un risque élevé pour vos droits, vous en seriez informé conformément à l'article 34 du RGPD.
10. Modification de la présente politique
Nous pouvons faire évoluer cette politique pour tenir compte de changements réglementaires ou de nos pratiques. La version applicable est celle publiée sur cette page ; en cas de modification substantielle, nous vous en informerons par un moyen adapté.
11. Contact
Pour toute question relative à vos données personnelles : hyperpilot@gmx.fr. JEE OS LLC, 8206 Louisiana Boulevard Northeast, Suite A, Albuquerque, NM 87113, États-Unis.